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3.15餐饮消费维权

本文摘要:民以食为天。随着生活水平提升,城市餐饮业也较慢发展。与此同时,餐饮维权的案件持续减少,一些消费者在微博、微信上大倒苦水,警告网友某某店无法去、某某店有黑幕。 异物让消费者闹心 3月11日,市民张先生向记者体现,6日,他和家人在省城一家餐厅用餐时,在饭菜里找到一根头发,后与店家协商, 惜免职了这道菜的费用。张先生说道,由于饭菜中经常出现了头发,桌上的饭菜基本都没有不吃,他和家人买单走人了。 用餐时饭菜中经常出现异物毕竟个例。

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民以食为天。随着生活水平提升,城市餐饮业也较慢发展。与此同时,餐饮维权的案件持续减少,一些消费者在微博、微信上大倒苦水,警告网友某某店无法去、某某店有黑幕。

    异物让消费者闹心    3月11日,市民张先生向记者体现,6日,他和家人在省城一家餐厅用餐时,在饭菜里找到一根头发,后与店家协商, 惜免职了这道菜的费用。张先生说道,由于饭菜中经常出现了头发,桌上的饭菜基本都没有不吃,他和家人买单走人了。    用餐时饭菜中经常出现异物毕竟个例。

吴女士说道,几天前,她在城西一家餐厅用餐时,点了水煮鱼,没想到菜中居然经常出现了一只蟑螂。十分气愤的吴女士叫来大堂经理,经理表示同意换一份。

之后,服务员端来新换的菜,但吴女士找到,此前经常出现蟑螂的水煮鱼的盘子有个豁口,而新的端上来的水煮鱼的盘子也有个豁口。有这么精吗?吴女士实在,新的端上来的就是前面撤下去的那盘水煮鱼。    对于饭菜内经常出现异物,消费者应该如何确保自己的权益呢?消协工作人员恢复,顾客消费时遇上食物里有头发、蚊虫等,归属于食品质量问题,按照《消费者权益保护法》有关规定,饭店应当按照消费者的拒绝为其换货或者退款,但明确问题可以通过协商的方式解决问题。同时,消费者应当保有好食物样品和用餐证明,及时向消协、工商、卫生部门滋扰,有关部门将对经常出现问题的饭店展开检查和惩处。

    折扣菜、一元菜有陷阱    出外用餐时,消费者不仅应当注目食品安全,还得小心应付餐厅发售的折扣和优惠活动。    记者找到,每到节假日,不少饭店不会积极开展优惠大酬宾活动,写出着“折扣菜”“一元菜”的宣传牌悬挂在 更有眼球的地方,用来招揽客人。

    3月8日,记者去城西一家火锅店用餐,火锅店的抵用券上刻有菜品打八折,但买单时记者找到,除了三份菜打了八折以外,海鲜和酒水都是原价。一名服务员告诉他记者,海鲜和酒水不折扣,但抵用券上并没指明。    除了在优惠券或抵用券上做手脚,特价菜也有不少猫腻。

记者在省城餐馆探访找到,城东区一家火锅城的特价肥牛端上来后让大家很无语,巴掌大的小盘内四五片牛肉变得有些薄弱。    因此,一些商家在大做广告宣传活动的同时,将菜的数量减半了不少。消费者要想要不被宰,一定要弄清楚饭店折扣的涉及规定,更佳在消费前理解确切,做明明白白消费。

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    变相 较低消费仍不存在    “虽然大型餐饮企业中止了 较低消费,但有时候在不知不觉中还是被 较低消费了。”市民马女士说道。    马女士告诉他记者,日前,她和朋友在城西区一家茶餐厅点餐时,被告诉包间另设套餐系列,如果在包间内用餐,必需点其中一份套餐,套餐价格分168元、268元、368元。

    2014年11月1日,由商务部、发展改革委联合施行的《餐饮业经营管理办法(全面推行)》月实行,其中明确规定了禁令餐饮经营者设置 较低消费等条目,如违背涉及规定将面对 高三万元罚款,包间 较低消费、开瓶费等霸王条款被视作违规。    一家茶餐厅的工作人员称之为,店里有两种包间消费方式,一种是先付150元包间酬劳,然后随便消费。另外一种是480元、580元、680元三种套餐标准,而480元的套餐由四道菜、一份茶点、一碗粥、一盘牛肉名菜构成。

    有些收费禁而不止    记者在一些餐饮店调查找到,许多餐馆的餐桌上放置了纸盒好的收费餐具,但没标明获取免费餐具,并在消费者结账时再加餐具消毒酬劳每位1元。    “一元钱虽然不多,但在餐馆用餐,就应当免费获取,难不成我还拿着碗筷去睡觉吗?”刘小姐回应,如果桌子上放着免费餐具,她认同不拒绝用于收费的纸盒好的餐具。

    “一般都是一椅子,挑就把收费餐具纸盒关上了,也没回答过否收费。”市民李先生说道,餐具收费已明令禁止,但很多商家逃跑了顾客不在意几元钱的心理,额外加到餐具酬劳。


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